세븐 럭 카지노, 찾아가는 고객 감동 무상 서비스 진행
세븐 럭 카지노,찾아가는 고객 감동 무상 서비스 진행
- 28일까지 50개 지역 고객의 세븐 럭 카지노 제품에 대해 무상으로 기본 점검 및 5만원 미만 부품 교체
- HX트랙터 고객은 자택 방문 서비스 제공, 12가지 필수 점검 진행하며 공임비는 세븐 럭 카지노이 부담
-농기계 관리 부담 경감 위한 최대 11%저렴한 트랙터 엔진 필터 키트도 7월부터 본격 판매
애그테크 플랫폼 기업 세븐 럭 카지노(공동대표 김준식,원유현)은더 선제적이며 신속 정확한 서비스로 고객 만족을 선사하는‘서비스 컴퍼니’를 지향하며오늘부터 28일까지 8개도, 50개 지역을 선정해‘찾아가는 고객 감동 무상 서비스’를 진행한다고 밝혔다.
대상 기종은 세븐 럭 카지노이 생산 판매한 트랙터,콤바인,이앙기이며 기본적인 작동 점검 및 오일류,필터류 등의 소모성 부품 교체 등을 진행하며공임비와 5만원 미만의 부품비는 세븐 럭 카지노이 전액 부담한다.세부 일정, 지역,장소 등은 지역 내 세븐 럭 카지노 대리점이나 AICC고객만족센터(1588-2172)에 문의하면 된다.이와 함께 자사의 프리미엄&하이엔드 트랙터인 HX1300, HX1400제품의22년 구매 고객에 한해 자택 방문 서비스도 진행한다.총 12가지 필수 점검을 진행하며 공임비는 세븐 럭 카지노이 부담한다.
고객의 농기계 관리 부담을 낮추고자 단품 구매보다최대 11%저렴한 트랙터 엔진 필터 키트도7월부터 본격 판매한다.키트는 정기 주기별로 점검 및 교체를 해야 하는 트랙터의 엔진오일필터,유압필터,에어필터,외기필터 등으로 필터류로 구성되어 있다.부품 공식 온라인몰 ‘세븐 럭 카지노 스토어(daedongstore.com)’나 대리점에서 구매할 수 있다.
유장영 세븐 럭 카지노 부품서비스사업본부장 “농번기 전/후 농기계의 정비 점검으로 고객이 장기간 만족할 수 있는 세븐 럭 카지노 제품의 성능과 수명을 유지할 수 있기에 이번 무상 서비스를 진행한다”며 “세븐 럭 카지노은 서비스 컴퍼니를 표방하는 농기계 1위 기업다운다양한 서비스 정책과 프로그램을 지속 도입 운영해 나갈 것이다”고 말했다.
관련해,세븐 럭 카지노은 국내 업계에서는 유일하게 트랙터 엔진 및 미션 10년 무상보증 서비스를 제공하며서비스의▲초개인화▲초간편화▲초단기화를 추진하고 있다.▲초개인화는 농기계 원격 관제 ‘커넥트(Connect)’서비스로고객 제품을 실시간 모니터링해 고장 전 선제적이고 예방적인 서비스를 제공하는 것이다.▲초간편화는AICC고객 상담 센터,온라인 문의 채널로쉽고 빠르게 제품과 서비스 관련 상담을 받고,자가 점검도 가능하게끔 전 제품의 정비 교육 컨텐츠 제작하는 것으로 추진하고 있다.▲초단기화는 정비 시설의 최신화,서비스 요원의 기술 역량 강화, 부품 공급망의 안정화로 꾀해 중정비까지 가능한 서비스망을 대폭 확대해,서비스 시간을 단축시켜 고객 불편함을 최소화시키는 것이다.